Thứ nhất: Tính hợp pháp và tuổi đời
Cần yêu cầu đối tác cho xem giấy phép kinh doanh lữ hành du lịch còn hạn, giấy thuế còn hạn, địa chỉ văn phòng rõ ràng và hợp pháp.
Thứ 2: Tuổi đời doanh nghiệp càng lớn thì chứng minh mức độ uy tín của họ càng cao.
Thứ 3: Mức độ uy tín
Xét về mặt hình thức thì nhà cung cấp nào cũng như nhà cung cấp nào, hầu như không có sự khác biệt nào. Tôi làm được, Bạn cũng làm được, Tôi làm tốt, Bạn cũng làm tốt… Nhưng cho dù là hai chị em hay hai anh em sinh đôi đi nữa thì vẫn có sự khác biệt nhất định.
Sự khác biệt đầu tiên phải kể đến đó là độ uy tín của sản phẩm mà chất lượng sản phẩm chính là thước đo lớn nhất cho độ uy tín. Chất lượng sản phẩm phải được minh chứng qua các đơn vị mà họ đang hợp tác. Yêu cầu họ liệt kê ra cho mình một vài đối tác để kiểm chứng.
Nếu là một đối tác lần đầu hợp tác thì vào Webside họ xem, theo dõi trang face book cá nhân hoặc fampage xem những tin họ đăng và những comment để đánh giá sự chuyên nghiệp và được ủng hộ, sự hiểu biết về chuyên môn và tầm nhìn đối với ngành mà họ đang làm. Nhưng cách đơn giản nhất vẫn là là hỏi những người đã từng hợp tác với họ.
Thứ 4: Chất lượng trong dịch vụ:
Chúng ta có thể xem đội ngũ nhân viên của họ. Một công ty mà ai cũng giỏi thì chắc chắn công ty đó giỏi, công ty giỏi thì chắc chắn dịch vụ tốt.
Xét về Team tư vấn: Người tư vấn có đủ kiến thức và kỹ năng để tư vấn hay không, chương trình được thiết kế có cẩn thận, cân đối thời gian di chuyển, thăm quan, nghỉ ngơi và ăn uống hay không. Làm chương trình và gửi báo giá có nhanh hay không.
Xét về đội Hướng Dẫn Viên: Tại sao cùng một chương trình tour mà đoàn này đi về khen cảnh đẹp ăn ngon, nếu có dịp sẽ đi lại lần nữa hoặc giới thiệu bạn bè để đi, trong khi đoàn khác đi về lại nói tour chán phèo, chẳng có gì để thăm quan. Tất cả những điều này được quyết định bởi yếu tố con người, chính là con người Hướng Dẫn Viên.
Thứ 5: Đối tác đó có phải là chuyên gia về thị trường mình đang muốn hợp tác hay không? muốn ăn bát phở ngon thì cần tìm đến quán chỉ bán duy nhất phở, còn quán vừa phở, hủ tiếu, mì, bánh canh… thập cẩm thì không thể có bát phở ngon.
Thứ 6: Giá rẻ luôn là ma lực, là lưỡi câu sắc bén mà từ Sale mới vào nghề cho đến Sale nhiều kinh nghiệm đều dễ dính. Có nhiều lý do để chọn mua dịch vụ rẻ: lý do trước mắt là thu lợi nhuận được nhiều, lý do kế tiếp do chạy theo doanh số, nếu không mua dịch vụ rẻ thì không chốt được đoàn, dẫn đến doanh số không đạt.
Những thiệt hại do dịch vụ giá rẻ mang lại thường to lớn hơn gấp nhiều lần phần lợi: trước mắt là Sale sẽ bị mất nhân hiệu. Thêm nữa, đoàn dễ thì khó thanh lý, đoàn khó thì khả năng không thanh lý được phần tiền còn lại. Nhưng thiệt hại lớn nhất vẫn là mất luôn 1 mối làm ăn từ năm này qua năm khác. Hơn nữa, chẳng những họ không giới thiệu thêm mối lái cho mình làm ăn mà họ còn nói không tốt về mình khi có ai hỏi đến.
Thứ 7: Nên chọn đối tác có thương hiệu một chút vì: thứ nhất: Thương Hiệu là do con người làm nên, họ làm nên được thương hiệu chứng tỏ họ đã luôn nỗ lực về mọi phương diện. Thứ 2: Đối tác có thương hiệu họ thường có một đội ngũ tư vấn và HDV đều và giỏi, thường họ làm sẽ có hệ thống và bài bản. Khi lên tour, việc HDV giỏi rất quan trọng, họ sẽ dẫn dắt được đoàn, ngăn chặn được sự cố nhỏ, giảm thiểu sự cố lớn. Ngược lại, nếu HDV không giỏi thì chuyện không đáng có cũng sẽ trở thành có, chuyện rất nhỏ cũng trở thành chuyện rất lớn đến không thể cứu vãn.
Thứ 8: Quan trọng nhất trong tất cả quan trọng đó là tư duy, tính cách cá nhân của người đang dẫn dắt công ty. Tính cá nhân của người đang dẫn dắt công ty đó như thế nào thì công ty đó cũng sẽ có “cá tính” đúng như vậy. Cá tính cá nhân giúp phân biệt giữa người này với người khác thì “cá tính” doanh nghiệp cũng giúp phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.
Nếu người dẫn dắt công ty yêu mến nghề, có kiến thức và chuyên môn thì chắc chắn họ luôn tìm kiếm sự mới mẻ, nâng cao chất lượng cho sản phẩm của họ. Thái độ hợp tác giải quyết khi xảy ra sự cố… Ngược lại, người lãnh đạo mà có tầm nhìn hạn hẹp thì trước mắt là người giỏi cũng không về hỗ trợ, tiếp theo là họ bất chấp làm sao để thu được lợi nhuận một cách nhanh nhất và nhiều nhất. Không thấu hiểu được cảm xúc của đối phương, của người hợp tác. Binh Pháp Tôn Tử có nói: Dù có thiên binh vạn mã thì cũng được dẫn dắt bởi một Tướng Soái là vậy.